ONLINE SERVICE

オンライン接客サービス

ABOUT SERVICE

ROYAL ASSCHERのダイヤモンドの輝きを、ご自宅で。

  • ROYAL ASSCHERでは、「Zoom」を使用したオンラインでの接客サービスもご用意しております。 豊富な経験と専門知識を持つROYAL ASSCHERの販売員が、お客様のご要望に沿ったジュエリーを提案させていただきます。 お客様に本物のダイヤモンドが放つ輝きをご体験いただくと共に、デザインやリングの装着感などのご相談も承ります。 オンライン接客後は、お見立ていただいた商品を、お近くのROYAL ASSCHER正規販売店にて、実際にご覧いただけますよう、案内させていただきます。

POINT

オンライン接客のポイント

01.本物の輝きを

1854年の創業以来、6世代に亘りダイヤモンドの輝きに情熱を捧げてきたROYAL ASSCHER。ダイヤモンドを専門とする名門ジュエラーだからこそ、オンラインでも店頭同等に、ダイヤモンドの最上の輝きをご堪能いただきたいと考えております。豊富な経験と知識を持つROYAL ASSCHERのジュエリーアドバイザーが、お客様のお好みやご希望に合ったジュエリーを丁寧に紹介させていただきます。
是非、ご自宅でお寛ぎいただきながら、本物の輝きをお楽しみください。

02.さらに便利に

ブライダルリングに加え、ペンダント、ピアスなど、ROYAL ASSCHERの多彩なジュエリーを、予めオンラインでご相談いただくことで、ご来店時、円滑な案内をさせていただきます。
お時間に制限があるお客様、外出を控えていらっしゃるお客様、また、夫々の場所からの案内をご希望されるお客様など、お客様にとって、より利便性の高いサービスを提供させていただきます。
ご希望に応じて、後日お見積、及びリング画像をメールにてご案内差し上げます。ご自宅でじっくりとご検討いただき、ダイヤモンドの魅力を存分にご体験ください。

FLOW

オンライン接客の流れ

無料WEBミーティングアプリケーション「Zoom」のビデオ通話を利用いたします。
オンライン上でリアルタイムに対面での対応をさせていただきます。

ジュエリーのご購入について

オンライン接客では、ジュエリーに関する様々なご相談を承っております。
オンライン接客終了後に、ご覧いただいたジュエリー、及びお客様のお近くの店舗の情報を、メールにて案内いたします。全国100店舗以上のROYAL ASSCHER正規販売店より、お客様のご来店可能な店舗を案内申し上げます。オンラインで実際にお確かめいただいてから、ご購入いただくことができます。

ABOUT MEDIA

Webミーティングアプリケーション「Zoom」について

オンライン接客では、Webミーティングアプリケーション「Zoom」を使用して案内させていただきます。 ご利用の際は、カメラ、マイク及びスピーカーが搭載されているPC、スマートフォン、またはタブレットが必要です。 ご予約日時までに、お客様のご利用予定の端末で「Zoom」を使用できる環境をご用意ください。 おふたり夫々の場所からも、ご利用いただけます。ご予約確定後に、メールにてご利用・設定方法について改めて案内差し上げます。

パソコンからのご利用の場合
動作環境

サポートOS
MacOS 10.9以降を搭載のMac OS X
Windows 10, Windows 8または8.1, Windows 7
サポートブラウザ
Windows: IE 11以降、Edge 12以降、 Firefox 27以降、 Chrome 30以降
Mac:Safari 7以降、 Firefox 27以降、 Chrome 30以降
Linux:Firefox 27以降、Chrome 30以降

専用アプリケーション「ZOOM」の事前ダウンロードは不要です。

スマートフォン・タブレットからのご利用の場合
動作環境

サポートOS
Win 8.1以降が動作しているSurface PRO 2以降のSurfaceタブレット
iOSとAndroidデバイス
BlackBerryデバイス

事前に専用アプリケーション「ZOOM Cloud Meetings」アプリのダウンロードが必要です。 下記QRコードからもダウンロードが可能です。

STORES

全国正規販売店

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