個人情報保護方針

1. 法令、ガイドライン等の遵守

   当社は、個人情報の取扱いに閲し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連する政省令、ガイドライン等を遵守します。

2. 個人情報の利用目的

   当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

   • 商品、サービス等の提供、発送、決済等
   • お問い合わせ、ご要望等への対応
   • メンテナンス、修理その他のカスタマーサービスの提供
   • 商品、サービス等の企画、開発等
   • 商品、サービス、イベント、企画等のご案内
   • 市場調査、データ分析等
   • 従業員等の雇用管理（採用目的等を含む）

3. 安全管理措置に関する事項

   当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のため、組織体制の整備や物理的・技術的なセキュリティ対策を実施します。

4. 第三者への提供・開示

   当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示しません。

   • 予めご本人から同意いただいている場合
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   • 利用目的の達成に必要な範囲内において業務委託先に提供または開示する場合
   • 合併、会社分割または営業譲渡等による事業の承継に伴って提供する場合

5. 委託の取扱い

   当社は個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6. お問い合わせ等の窓口

   個人情報の取り扱いに関するお問合わせ、及び個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
   
   株式会社ロイヤル・アッシャー・オブ・ジャパン　マーケティングセクション
   TEL: 03-4346-3106
   受付時間：平日9：30～18：30

7. クッキー（Cookie）について

   当社のウェブサイト（www.royalasscher-jp.com　以下「本ウェブサイト」）では、一部のコンテンツでクッキー（Cookie）を利用しています。Cookieとは利用者が本ウェブサイトをご覧になったという情報を、その利用者のコンピュータ内に記憶させておく機能のことです。本ウェブサイトでは、複数のページにまたがるアプリケーションで、必要な情報を一時的に保管しておくためにCookieを活用しており、メールアドレス、氏名などの個人を特定できる情報は一切含まれません。お客様は、Cookie利用の有無を選択できます（選択の仕方についてはご使用されているブラウザのヘルプをご覧ください）。しかし、Cookieを拒否した場合、本サイトのサービスの一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするものがあります。あらかじめご了承ください。

ソーシャルメディアガイドライン

• 第1条　目的
  株式会社ロイヤル・アッシャー・オブ・ジャパン（以下、当社）では、ソーシャルメディアを活用して、お客様との健全なコミュニケーション行うために、本ガイドラインを策定しております。
• 第2条　ソーシャルメディアの定義
  インターネットやIT技術を用いて、ユーザーが情報発信を行うことができ、同時に不特定多数のユーザーが情報を交換できるメディアを指します。具体的には、Facebook、Instagram、LINE等に代表されるサービスを指します。
• 第3条　提供する情報
  当社の公式アカウントでは、当社のニュースやお知らせ、その他、当社に関連する情報などを随時配信していきます。
• 第4条　ソーシャルメディア　運用ポリシー
  
  • (1)当社がソーシャルメディア上で発信する情報は、必ずしもそれらの全てが当社の公式発表・見解を表しているものではありません。正式な発表につきましては、公式ホームページをご確認ください。
  • (2)当社が発信した情報に対するコメント等の正確性や妥当性について、当社は一切の保証をいたしません。
  • (3)コメント等の投稿によって発生する著作権・肖像権その他一切の権利の侵害に関する責任は、全て投稿者が負うものとします。投稿者は自らの責任において、第三者の権利の侵害とならない措置を講じたうえで投稿してください。また、著作権等について第三者からの異議申し立て、苦情などがあった場合、当社は一切の責任を負わず、投稿者がその費用負担と責任において対応するものとします。
  • (4)ソーシャルメディア上で皆様からいただいたコメント等について、すべてに返信できかねます。ご了承ください。
  • (5)当社は、利用者名、プロフィール写真、性別、友達リストなど、利用者のアカウント設定上、すべてのユーザーに公開されている情報にアクセスする場合があります。
  • (6)当社がソーシャルメディア上で発信した情報の内容、および当ガイドラインについては、予告なく変更する場合があります。
  • (7)各ソーシャルメディアの機能・仕様等については、当社では一切お答えできかねます。直接、各サービスの提供会社にお問い合わせください。
• 第5条　ソーシャルメディアにおける禁止事項
  当社は原則としてユーザーの皆様からのコメント等を削除することはありません。ただし、下記に挙げた事項に該当するコメント等については削除する場合があります。
  • 公序良俗または法令に反し、またはその恐れのある行為
  • 政治活動、選挙活動、宗教活動
  • 他者を差別、誹謗中傷し、あるいはプライバシー、人権等を侵害する内容
  • 当社と関わりのない商品・店舗・企業の紹介、広報・宣伝等の商業活動を含む内容
  • なりすまし、虚偽の内容の投稿
  • 猥褻表現等を含む不適切な内容
  • 犯罪行為に結びつく内容、及び犯罪行為を誘発させる内容
  • 独断的・断定的表現を含み、事実と異なる内容
  • その他、不適切であると当社が判断する内容
• 第6条　当社従業員によるソーシャルメディアの利用について
  本ガイドラインは、健全かつ円滑な情報発信を行うとともに、お客様の皆様との信頼関係構築を行うことを目的としています。また、本ガイドラインは、当社従業員によるソーシャルメディアの私的な利用を制限するものではありません。ただし、当社はソーシャルメディアを利用する当社従業員に対して、以下の事項を求めています。
  • ソーシャルメディアの特性を理解し、発信する情報についての責任をきちんと認識すること。
  • ソーシャルメディアへの投稿を行う際には、当社の一員としての自覚を持つこと。
  • コミュニケーション相手の意見に傾聴する姿勢を持ち、感情的にならないこと。
  • インターネット上に公開された情報は、完全に削除できない点を理解すること。
  • お客様、また他の従業員もしくは第三者の業務や生活に不利益を与えることがないように注意すること。
  • 個人情報など、プライバシーを含む内容の発信は行わないこと。
  • 一般に公開されていない機密事項についての発信を行わないこと。
  • 著作権や知的財産権の侵害、誹謗中傷など第三者の名誉を棄損する行為を行わないこと。
  • 犯罪行為に結びつく内容、及び犯罪行為を誘発させる内容の発信を行わないこと。
  • 猥褻表現等を含む不適切な内容の発信を行わないこと。